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楼主:拂晓之歌

YJG盗号被骗事件已得到妥善解决 [复制链接]

雅聚阁
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雅聚阁

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  • 2006-03-15
81#
t T
发表于 2010-08-27 13:40 |只看该用户

按责任来分的话，我们应该占到不会高于一半的责任，只是被职业骗子打上了“雅聚阁”的外衣而已。而具体的实施，在于骗子和受骗者之间的操作过程。
但是本着对老客户负责任的态度，和此事妥善处理的原则，我们愿意替买家朋友（受骗者）承担部分个人损失，但我们不会承担买家朋友（受骗者）全部的损失。
具体雅聚阁应承担的份额，买家朋友可以再具体的考虑下，由买家朋友提出比较好，我们也会予以尽力的配合的，以利于妥善处理此事，更是使得更多网络购物朋友免于网络欺诈困扰。
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guoki8
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guoki8

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82#
t T
发表于 2010-08-27 13:49 |只看该用户

感觉挺负责的卖家，不错！！
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拂晓之歌
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83#
t T
发表于 2010-08-27 13:51 |只看楼主

原帖由 雅聚阁 于 2010-8-27 13:40:00 发表
按责任来分的话，我们应该占到不会高于一半的责任，只是被职业骗子打上了“雅聚阁”的外衣而已。而具体的实施，在于骗子和受骗者之间的操作过程。
但是本着对老客户负责任的态度，和此事妥善处理的原则，我们愿意替买家朋友（受骗者）承担部分个人损失，但我们不会承担买家朋友（受骗者）全部的损失。
具体雅聚阁应承担的份额，买家朋友可以再具体的考虑下，由买家朋友提出比较好，我们也会予以尽力的配合的，以利于妥善处理

事情的起因在于贵店被盗号，不是职业骗子打上了你们的外衣，而是你们的店直接给了骗子。
对于雅居阁这个id来讲，就是应该负全责的。我被这个账号骗了，事情确凿无疑，为什么不能向这个账号申请全额赔付呢？
他反复要求我提出赔偿比例，我说干脆来96%可以不，他又说我心情不稳定：

雅聚阁:助手

(13:50:18):
这点  你应该还没经过心情稳定下来后的  慎重考虑的   咱们不便现在具体磋商的



三种颜色88

(13:50:41):
只有我提出足够低的要求，才算心情稳定？



雅聚阁:助手

(13:53:41):
我觉得  是作为旁观者的态度  来考虑  和分析后   会做出判断的   更有利于此事 的  协商和解决  
   我无意去推卸   各类责任  也非常理解您的心情  只是刚才的沟通   可能大家会有些激动  和冲动   雅聚阁 的店铺  跑不了  您的这个事  我们也全部承认和了解  并亮明我们的  处理意见   咱们都先冷静下   会有利于 此事的处理的
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无难
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84#
t T
发表于 2010-08-27 14:45 |只看该用户

我觉得这个事情应该不会找雅聚阁赔偿，就像在银行里医院里经常都会有骗子冒充是银行或医院的工作人员进行诈骗，受害者也不可能找银行或医院赔偿的道理一样，楼主可以报案，钱是通过网络转出去的，只要证明转出的原因是被诈骗，我估计应该是可以收回来的。。。
留声机脑壳淘宝黑胶唱片店http://shop102175991.taobao.com/
网络室内设计http://www.shejiben.com/sjs/1126466/case/
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无难
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85#
t T
发表于 2010-08-27 14:51 |只看该用户

照楼主的思维方式应该可以找淘宝赔偿的，毕竟是在淘宝这个大商场里被骗的，而且是用了淘宝开发的软件“淘宝旺旺”被骗，淘宝绝对有不可推卸的责任，我觉得雅聚阁的责任基本没有
留声机脑壳淘宝黑胶唱片店http://shop102175991.taobao.com/
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拂晓之歌
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86#
t T
发表于 2010-08-27 15:04 |只看楼主

原帖由 无难 于 2010-8-27 14:45:00 发表
我觉得这个事情应该不会找雅聚阁赔偿，就像在银行里医院里经常都会有骗子冒充是银行或医院的工作人员进行诈骗，受害者也不可能找银行或医院赔偿的道理一样，楼主可以报案，钱是通过网络转出去的，只要证明转出的原因是被诈骗，我估计应该是可以收回来的。。。

难道你没见过这种医患纠纷，银行柜台几时被坏人控制营业？
原帖由 无难 于 2010-8-27 14:51:00 发表
照楼主的思维方式应该可以找淘宝赔偿的，毕竟是在淘宝这个大商场里被骗的，而且是用了淘宝开发的软件“淘宝旺旺”被骗，淘宝绝对有不可推卸的责任，我觉得雅聚阁的责任基本没有

淘宝有责任，但绝对不比雅聚阁自己大。
淘宝跟卓越那种自卖不同,他好比市场管理者，你一家商铺自己没把握住，被鸠占鹊巢难道还要怪工商局？工商局又没有给你当保安的义务。
话说整个淘宝的交易管理，都是围绕账户进行的，既然雅聚阁这个账户有行骗的嫌疑，为什么不能对其进行责罚？
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拂晓之歌
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87#
t T
发表于 2010-08-27 15:15 |只看楼主

原帖由 莫扎特的票友 于 2010-8-27 13:02:00 发表
显然这件事上雅聚阁应该负主要责任，既然自己在网上开这么大店，就应该为自己帐号安全性负责，而且这个帐号不是一般QQ，是经营性的帐号。楼主不是被仿冒的帐号骗的，而是雅聚阁原帐号，这点事实很清楚了。
如果雅聚阁没责任话，那下次ID又被盗呢？那谁敢上雅聚阁买CD？自己安全性缺失导致顾客受损却不负责任话，顾客只能慢慢流失。
所以从长远发展看，雅聚阁最好是先做好顾客赔偿问题，同时报案，并管理好自己帐号。


多谢支持，我也觉得应该是这样。

问题是现在雅聚阁只会推诿责任，不肯接受我提出的赔偿方案，而且他们自己也不肯提出具体的赔偿方案，摆明了是一副死耗的态度。
最后编辑拂晓之歌 最后编辑于 2010-08-27 15:20:27
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88#
t T
发表于 2010-08-27 15:23 |只看楼主

今天跟我谈的是“雅聚阁助手”，明显不是他本人，态度之强硬，是不是又被盗号了呢？
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拂晓之歌
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89#
t T
发表于 2010-08-27 15:34 |只看楼主

消费者没有验证id使用者的义务，前天我明明被这个id骗了，为什么今天他反而不承担多大责任了？
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chrisspher
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chrisspher

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t T
发表于 2010-08-27 15:53 |只看该用户

原帖由 拂晓之歌 于 2010-8-27 15:34:00 发表
消费者没有验证id使用者的义务，前天我明明被这个id骗了，为什么今天他反而不承担多大责任了？


商铺也没有保护自己id的义务（而且大多数肯定也不具备这种能力，这是相对于目前黑客技术之发达来说的，当然保护自己的密码不泄露这种基本义务不在此列。），这个义务和责任明显属于taobao这个第三方交易平台。交易发生在这个第三方平台，而这个第三方平台作为全部技术的来源和支持服务的承诺者和提供者自然要承担相应的责任。LZ一位要求yajuge承担责任而只字不提淘宝显然是有欠公允的。
最后编辑chrisspher 最后编辑于 2010-08-27 15:56:19
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莫扎特的票友
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t T
发表于 2010-08-27 16:15 |只看该用户

那位朋友打医院银行里的骗子行骗的比方窃以为并不恰当，银行医院的骗子只是游走在银行医院里冒充行骗，但如果这些骗子都坐在银行医院工作人员的柜台上行骗了，你能说银行医院没责任？
但觉得楼主让雅聚阁全额赔偿未免不切实际，毕竟雅聚阁主观上没有故意，他也是受害者，觉得彼此都让一步协商个方案最好。
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jan
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jan

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92#
t T
发表于 2010-08-27 16:53 |只看该用户

个人觉得，楼主的损失应该由雅聚阁来赔偿，雅聚阁如果是因为自己的原因上当受骗责任全负，如果是因为淘宝原因则向淘宝索赔。
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蓝铁矿
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t T
发表于 2010-08-27 16:59 |只看该用户

关键是现在这种情况，到底谁来赔，有没有相关的依据。淘宝制定的规则里面有吗？
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94#
t T
发表于 2010-08-27 17:12 |只看该用户

又看了一下事情经过，责任主要方是在楼主，因为楼主自己的不小心导致自己错付了款，店家虽然有责任，但是具体应该承担多少责任还真不好说。
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creephu
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t T
发表于 2010-08-27 17:22 |只看该用户

按照LZ提供的“证据”个人认为应该YJG付全责！！
就如一家老字号药铺，病人（客户）慕名而来店内交易，事后发现交易被欺诈。小二也跑了。
但毕竟是店铺内交易,卖方也是YJG名号，且不是冒名顶替。

但是为何店里混进小二李鬼？这应该是YJG和ALBB讨论的事情，跟LZ何干？
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蓝铁矿
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96#
t T
发表于 2010-08-27 17:31 |只看该用户

有一个疑惑：这个骗子公司“深圳市财付通科技有限公司”，在网上一查原来已经是屡屡犯案，而他的资金都是通过网银支付宝，按道理应该不难查办啊，就没人管？
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拂晓之歌
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97#
t T
发表于 2010-08-27 22:22 |只看楼主

傍晚的讨论：






雅聚阁:助手
(18:05:58):
有事您请讲  请勿刷屏



三种颜色88
(18:06:13):
我问你老板在吗？



雅聚阁:助手
(18:06:36):
我是店铺管理者  我们这里没有老板一说



三种颜色88
(18:07:03):
你是助手，说话口气都不一样，怀疑是盗号的



雅聚阁:助手
(18:09:04):
我们在内部开会  并请了  法律方面的朋友  咨询下 相关的问题   再给您答复吧  



三种颜色88
(18:09:25):
不要拖，到底什么时候答复？
仅仅四百块钱的事，还要如此大动干戈，还真是小气



雅聚阁:助手
(18:10:22):
不是拖  只是希望大家平心静气   把这个事情  搞搞清楚  咱们再做协商  



三种颜色88
(18:11:08):
到底什么时候答复？



雅聚阁:助手
(18:11:13):
意思不是这400元的  简单问题   您要是来天津  我请您吃顿饭 恐怕  都不会低于400元
现在您也激动  我们也激动  不利于  此事妥善处理的



三种颜色88
(18:11:48):
为什么据说请顿饭可以，这四百块钱就不可以？



雅聚阁:助手
(18:12:38):
请顿饭400元   是哥们朋友的交情  



雅聚阁:助手
(18:13:40):
我们很希望  清楚  我们在整个事件中  的法律责任  也是为了  今后 能避免类似的情况  再有发生  



三种颜色88
(18:13:53):
以你们在我受骗后，极为冷淡的态度，交情在哪里？






雅聚阁:助手
(18:13:58):
以及出现问题 最终的 解决办法



雅聚阁:助手
(18:15:05):
您是我们的   长期忠实客户   我们内部  也有太多事情  再积极的处理   毕竟不能让 更多人   再受骗的   因您已经说了  会到昨日很晚  才会完成工作    
所以我们在网上的帖子 里面  先做了 情况说明



雅聚阁:助手
(18:16:18):
您的气愤   和心情   其实 和我们   也是一样的   所以说我们都会激动   不利于此事   的商谈  和处理
我们同样对淘宝  对  骗子的行径   气愤之极



三种颜色88
(18:17:01):
我又不是骗子，不能这样对我



雅聚阁:助手
(18:17:26):
我这不是  和您在商量么  也是要把情况  做个说明  
心情激动的  您和我们   很多话  可能说的都不在点上    都是在说一些气话  
我告诉您  雅聚阁的店铺  在这里 电话  都随时会接听   跑不掉  



雅聚阁:助手
(18:18:35):
在咱们  静下心来    商量下  应该很好解决的
而不是  要拖什么时间  还请您  给予下  理解吧



三种颜色88
(18:19:29):
推诿不是办法，你得尽快拿出具体的解决方案，我的笔已经很痒了



雅聚阁:助手
(18:19:41):
我们是有诚意  将此事 处理好的
只是现在不是时候



三种颜色88
(18:20:15):
那要等到什么时候
？



雅聚阁:助手
(18:21:40):
我感觉  还是需要  咱们在沟通的时候  都不会激动








三种颜色88

(2010-08-27 18:22:19):

你只会说一些似是而非的话，连个让别人等待的期限都没有，还好意思说诚意




雅聚阁:助手

(2010-08-27 18:22:37):
您刚才在  刷屏  询问老板在否  时   其实  还是蛮激动的  




三种颜色88

(2010-08-27 18:23:22):
不是激动与否的问题，你还是在顾左右而言他，再问你一句，究竟要等到什么时候？




雅聚阁:助手

(2010-08-27 18:23:46):
您的心情平静下来  就好




三种颜色88

(2010-08-27 18:24:15):
我说我现在心情平复了，你能给我答复吗？
真的，我已经平复




三种颜色88

(2010-08-27 18:25:16):
你刚才挺能说话的，能实际答复一下吗？



雅聚阁:助手

(2010-08-27 18:25:36):
呵呵   其实您在骗自己的  



三种颜色88

(2010-08-27 18:26:39):
你根本不给答复，连个答复的期限都没有，叫别人怎么信服？



雅聚阁:助手

(2010-08-27 18:26:55):
我们  确实在  开着 内部的会议   也在寻求一些  法律方面的朋友  和公安系统的朋友  在探讨此事  希望能让我们自己 先明白  我们究竟  所应承担的责任  
请给我们点时间    吧  谢谢



三种颜色88

(2010-08-27 18:27:18):
无非是在探讨如何对付我，就四百块钱的事情



雅聚阁:助手

(2010-08-27 18:27:58):
如果您认为  就是 400元的事   你就来天津   我请您喝酒吃饭    肯定超过 400元  这点 我马上能答应您的



三种颜色88

(2010-08-27 18:28:31):
不要乱扯，现在我没时间来天津，话说你也不希望我到天津来打官司吧



雅聚阁:助手

(2010-08-27 18:29:09):
气话气话 呵呵   咱先不说了  
您先忙吧  



三种颜色88



(2010-08-27 18:29:31):
恩，我先写点东西再说



雅聚阁:助手

(2010-08-27 18:29:39):
好的
最后编辑拂晓之歌 最后编辑于 2010-08-27 22:33:31
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98#
t T
发表于 2010-08-27 22:31 |只看楼主

雅聚阁根本没有提出任何具体的解决方案，据说内部人士在开会，让我连个等待的期限都没有。

我已经心灰意冷了，写点东西放在主贴，不想再争论了。
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99#
t T
发表于 2010-08-27 22:32 |只看该用户

回复 97# 蓝铁矿 的帖子

那个不是什么骗子公司吧，难道不是qq的支付工具？
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100#
t T
发表于 2010-08-27 22:37 |只看楼主

本来并不单纯是赔偿数额的问题，我起先也没决定好要求赔多少，但是商家的冷漠，以及不透明的强硬态度，加上某些人错误地攻击我（开始我连要求赔多少都还没说，就直接宣传雅聚阁不必全额赔偿我），刺激了矛盾。
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