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leslie
- 论坛博士后
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发表于 2011-04-26 15:34
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专访Goldmund总裁Michel Reverchon（上） ：谈该厂有如瑞士精品手表般的经营模式 | |
文‧郭汉丞 图‧林治宇
堪称世界最昂贵音响系统，瑞士Goldmund的市场定位很清楚，他们要做「奢华音响第一品牌」（Luxury Audio）！ 这次与Goldmund国际行销经理Anne-Karine Agius一席谈，他们要在不完美的世界中制作出完美的音响器材，所凭借的就是瑞士精致工艺，加上得天独厚的文化内涵。
在台代理权正式更替
虽然认识Goldmund这个品牌很多年，也曾经在许多地方尝鲜，品味过Goldmund音响的美好之处，但是却从来没有见过Goldmund原厂的人，这次Anne-Karine来台算是与原厂的第一次接触。 Anne-Karine这次来访是因为2010年Goldmund在台代理权正式更替，包括原厂与新任代理商大器国际对市场推广的态度都更趋积极，也借此与台湾音响媒体介绍Goldmund近年来的发展方向。
虽然是第一次见面，但我的第一个问题也很犀利：「为何Goldmund的器材都那么贵，而且涨价的幅度远超过经济成长的速率？」Anne-Karine一点也没有被这个问题吓到，她很平静地回答：「我知道Goldmund的售价昂贵，但瑞士法郎升值的幅度推升了全球代理商的成本，这是售价高昂的原因之一，但Goldmund昂贵最根本的原因是来自大量投资在设计与技术上面，加上纯正瑞士手工打造。是的，我们从不否认Goldmund昂贵，但昂贵有其背后的道理，而我们正是奢华音响的第一品牌。」Anne-Karine这话讲得理直气壮，而接下来的解释可就进一步把Goldmund昂贵的原因讲得更清楚。
从基础作研究开始
Anne-Karine表示，Goldmund是全球极少数投资「基础研究」的音响厂家，他们公司里面光是做基础研究就有七个全职员工，他们还与瑞士许多研究机构合作专案，所以Goldmund所使用的技术都很特别。 例如内部机械阻尼，看起来是很简单的东西，但是Goldmund会针对材料做很基础的研究，找到最稳定又耐久的材料。 又像是接地线路，看起来也不是很困难的东西，但这在Goldmund一样有许多独家研究。 Anne-Karine说大多数标榜Hi End的音响厂商，使用的技术多是现成既有的，像Goldmund这样从基础作研究开始的可说少之又少。
加装网路的功能
做基础研究的投资，确实是相当昂贵，尤其在瑞士要做这样的研究，那成本更是高昂，但Anne-Karine解释这类研究绝对有必要，因为Goldmund设计的产品非常独特，而其所强调的奢华音响，不仅是价格高昂而已，更重要的是确保使用的稳定性。Anne-Karine另外又举了一个例子，Goldmund多年前为自家后级装上了网路连接端子，很多人觉得很奇怪，为何后级也需要连网能力？ 一般人以为这个网路端子的目的是为了韧体更新之用，但Anne-Karine解释这只是Goldmund加装网路的功能之一，最重要的目的是监控扩大机的工作状态，以备不时之需。 怎么说？ Anne-Karine表示，任何器材不管做得多好，都有可能产生故障，但Goldmund的网路连线让原厂可以接收扩大机的讯息，万一器材出了状况，原厂或代理商可以马上知道，Anne-Karine强调这项功能在高阶多声道系统更是重要，在Goldmund所设计的「多媒体空间」（Media Room）当中，如果某一个声道的后级出了问题，他们可以马上知道并派人处理。 Anne-Karine说大部分的状况是Goldmund派人前往客户家中处理，但客户还不知道自己的器材有问题，而Goldmund已经抢先一步主动处理了。
针对时间、相位、频率响应
讲到多声道系统，Anne-Karine表示今年Goldmund在洛杉矶特别规划了一间非常独特的「Media Room」，展示完整的Goldmund多声道系统。 由于Goldmund长时间大量投资在研发上，Anne-Karine强调「Media Room」不仅所有的硬体都是Goldmund的顶尖产品，更重要的是内部所有相关软体也都由Goldmund自行开发。 Anne-Karine表示这些软体主要的功能是将音响系统最佳化，根据空间的声响特性、装潢、家具……等等，进行细部参数微调。 Anne-Karine强调Goldmund的参数调整不像是日本环绕扩大机那样简单的自动化设定，而是针对时间、相位、频率响应三者一起考虑进去的调整，Anne-Karine也说这些软体绝对是只有Goldmund才有，他们公司里面有一位声学博士，花费数年的时间开发出这套Goldmund专属的软体，测量的参数不是简单的距离和音压而已，而是把所有影响声音的因素都考虑在内的专业软体，某些全套采用Goldmund Media Room解决方案的客户，Goldmund还会派这位博士级的员工亲自出马调整。
此外Goldmund也提供特别的订作服务，如果消费者想要打造一间独一无二的「Media Room」，Goldmund也可以全程协助，或者针对空间色系制作专属的Goldmund器材。 Anne-Karine从电脑上展示了一些客户案例，每一个空间确实都非常独特，而且非常有品味，或许读者们从照片上可以获得一些灵感，真要喜欢，Goldmund通通可以帮你一圆「超级音响梦」。
坚持『瑞士制作』
前面Anne-Karine所讲的Goldmund价值，大概都在服务上面打转，不过这几年有很多音响厂家专做品牌，制造则委托别人，甚至有人说Goldmund的器材是别人做的，他们只有在机箱上面打上品牌，这次遇到原厂行销经理，我当然不客气地直接问了。Anne-Karine笑着说：「喔，如果有人觉得Goldmund只是一个品牌公司，欢迎他们随时来瑞士参观，我会亲自带他去生产线上，看看货真价实的Goldmund工厂。」Anne-Karine接着说：「 Goldmund当然不可能所有的东西都自己做，但我们绝对不是一家找人OEM的音响品牌公司，而是坚持『瑞士制作』的顶尖品牌。」
找百达斐丽、劳力士做金属加工
接下来Anne-Karine所讲的可让人觉得Goldmund的器材好像「没那么贵」。 Anne-Karine说：「Goldmund有些零件确实找其他瑞士公司帮忙，像是精致的机箱制作，我们找的是帮百达斐丽、劳力士做金属加工的协力工厂，他们的加工水准才能符合Goldmund的要求，可是也因为这些工厂的规模不大，能帮Goldmund制作的数量也很有限。」哇！ 这可厉害，百达斐丽或劳力士要多少钱？ 重量跟Goldmund怎么比，但是金属加工却是出自相同的瑞士工厂，这也难怪Goldmund要卖得那么贵了，光拿这个金属加工的来源，相较之下Goldmund真的比那些顶尖手表要超值了。
回归音响技术的核心
与Anne-Karine一席谈，我依然觉得Goldmund是非常昂贵的音响器材，但这番谈话却让我更进一步了解Goldmund的价值所在。 Goldmund拥有精致高贵的瑞士手工艺，那是昂贵的原因之一，但他们真正深入音乐重播基础研究的投资，确实与众不同，许多Hi End音响厂家标榜自家用的元件多好，但那些电子零件也就那么贵，怎么样也很难合理机器的高昂售价。 Goldmund没有吹嘘自家用的零件如何希有昂贵，而是回归音响技术的核心，加上独一无二的贴心服务，或许「奢华音响」的定义就在这里，不需要多讲材料的价值，而是提供消费者顶尖且无法取代的聆听经验。 标榜「奢华音响」，Goldmund堪称世界第一，当之无愧！
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